Gedragsmanagement

Gedragsmanagement

Aubrey Daniels is de grondlegger van performance management; hij ontdekte dat gedrag veranderd kan worden door het kortcyclisch te belonen. Wij gebruiken de inzichten en technieken van Daniels in onze benadering van cultuurverandering. Leren in je werk (Action Learning) en gedragsversterkend leren (Reinforcement) zijn enkele kritische succesfactoren achter Lean. Heel specifiek maken van gewenst gedrag en er vervolgens actief op sturen.

Wij ontdekken dat veel organisaties dit als een lastige hobbel ervaren. Welk gedrag hoort bij welk doel of KPI? Daarbij hoort ook dat het gevolg van dit gedrag ook specifiek wordt gemaakt (positieve consequenties). Gedragsmanagement is een essentieel onderdeel van een verandering.